В Армавире работа муниципального центра управления (МЦУ) играет ключевую роль в обеспечении комфортной и безопасной городской среды. За прошедшую неделю специалисты МЦУ города Армавира продемонстрировали высокую эффективность, обработав 412 сообщений от граждан.
Сообщения поступали через различные каналы, что свидетельствует о доступности и открытости муниципального центра. Наиболее популярными способами обращения стали:
- Инцидент-менеджмент — 191 сообщение
- Платформа обратной связи (ПОС) — 11 сообщений
- Чат-бот МЦУ — 210 сообщений
Чат-бот, как наиболее современный и удобный инструмент, стал лидером среди других каналов связи. Это подчеркивает важность внедрения технологий в работу муниципальных служб, что позволяет гражданам быстро и удобно получать ответы на свои вопросы.
На протяжении недели в центре обрабатывались обращения, касающиеся различных аспектов городской жизни. Наиболее актуальными темами стали работа общественного транспорта, ЖКХ и проблемы с электричеством.
Эффективная коммуникация с жителями и быстрое реагирование на их обращения — это залог успешного функционирования городской инфраструктуры и повышения качества жизни.
Чтобы быстрее решить проблемы, армавирцы могут написать напрямую в Телеграм-бот обратной связи @send_mcuarm_bot.
Ранее «Муниципальный вестник Армавира» сообщал о том, что армавирские дзюдоисты стали призерами Чемпионата России.
