— Наталья Викторовна, расскажите, как сейчас устроена работа скорой помощи в Армавире?
— Сейчас в городе в среднем работает 15 бригад скорой помощи. И хочу отметить: сегодня большинство наших сотрудников — молодые, квалифицированные фельдшеры. Коллектив заметно помолодел за последние годы.
— А как всё выглядело пять лет назад, в начале пандемии? Сильно ли изменилась ситуация?
— В 2020 году, когда начинался ковид, бригад было гораздо меньше — в среднем от 8 до 9. Большинство сотрудников тогда были людьми более старшего возраста. Пандемия стала тяжёлым испытанием: мы потеряли некоторых наших врачей, в том числе пожилых. Но именно в этот период мы очень плотно начали сотрудничать с местным медицинским колледжем: все выпускники-фельдшеры проходили практику на базе нашей станции. Это и дало хороший результат — сейчас молодёжь охотно идёт к нам работать, многие хотят возвращаться после выпуска.
— Почему, на ваш взгляд, молодые специалисты выбирают именно скорую помощь, ведь это одно из самых стрессовых направлений в медицине?
— На скорой работают люди, которые не боятся трудностей и не могут сидеть на одном месте. Они стрессоустойчивы, готовы к любым неожиданностям. Важную роль играет и атмосфера в коллективе: мы стараемся, чтобы новички чувствовали себя частью большой семьи. Мы вместе отдыхаем, участвуем в соревнованиях, поддерживаем друг друга. Молодёжь видит, что здесь их ценят и всегда помогут, если что-то пойдёт не так.
Например, за прошлый год мы несколько раз коллективом ездили на море, посещали горячие источники — снимали базу отдыха, и сотрудники по очереди могли отдохнуть. Для многих это важно: чтобы не только работать, но и иметь возможность восстановиться, побыть в кругу своих.
— Вы упомянули, что стараетесь создать комфортную атмосферу. А как это отражается на повседневной работе? Изменилась ли сама культура взаимодействия в коллективе по сравнению с тем, что было раньше?
— Когда я пришла на скорую помощь 23 года назад, атмосфера была совсем другой, впрочем как и люди. Начальников было принято бояться, люди не решались подойти со своими проблемами. Я став руководителем дала себе слово - принципиально изменить этот подход. Считаю, что руководитель должен быть не врагом, а товарищем. Главное — человеческое отношение.
У нас полностью исключены крики и давление. Если кто-то допустил ошибку, мы не осуждаем, а вместе ищем решение. Ведь если кричать на человека, он может замкнуться или даже возненавидеть свою работу. А наша задача — чтобы каждый чувствовал плечо рядом.
— Насколько активно сейчас выпускники медколледжа идут в скорую помощь? Есть ли конкретные цифры?
— Да, интерес есть. В этом году выпускается большое количество фельдшеров, часть из них хотят работать именно на скорой помощи. Это хороший показатель. Более того, у нас уже складывается целая традиция: дети наших сотрудников оканчивают медколледж и возвращаются к нам. Есть даже семейные династии. Особенно запомнился 2022 год — тогда у нас было сразу 9 свадеб среди молодых сотрудников. Сейчас кто-то из них уже выходит из декрета. При этом есть работники скорой, дети которых учатся в медицинском и тоже планируют пойти по стопам родителей.
— Государство тоже поддерживает отрасль? Что изменилось в материально-технической базе?
— Да, поддержка ощутима. Если 23 года назад у нас были старые УАЗики, то сейчас автопарк практически полностью обновлён. Все машины оборудованы в соответствии с приказом № 388 — на 100 %. В каждой есть кондиционер, аптечки укомплектованы строго по нормативам. Мы стараемся создать такие условия, чтобы сотрудники могли не только эффективно работать, но и чувствовать себя комфортно.
— Были ли в последнее время какие-то экстремальные ситуации, которые особенно ярко показали, на что способны ваши сотрудники?
— Недавно в городе был объявлен режим повышенной готовности в связи с угрозой подтопления ряда территорий. Я собирала бригады и переживала, что практиканты захотят уйти домой, собрать свои вещи. Но они все как один сказали: «Наталья Викторовна, мы никуда не пойдём, будем помогать везде, куда бы вы нас ни направили». Я потом всю ночь не могла уснуть — так тронула меня эта преданность делу. Поняла, что будущее нашей профессии в надёжных руках.
— Как вы считаете, насколько важно сегодня популяризировать профессию медработника?
— Очень важно. Это труд, где человек жертвует своим ментальным и физическим здоровьем, подвергает себя рискам — мы все помним, как было во время ковида. Но любая профессия ценна, если её выполняют с чистой совестью. Если медработник знает, что его труд ценят, что дома его ждут, что на работе ему всегда помогут — он будет сиять от счастья и делать своё дело ещё лучше.
— Что бы вы пожелали своим коллегам в профессиональный праздник?
— Прежде всего — здоровья, причём именно «хронического», как я люблю говорить: чтобы оно не подводило долгие годы. Чтобы дома их всегда ждали любящие люди, чтобы глаза сияли от счастья, а работа приносила удовольствие. И, конечно, благополучия — ведь оно складывается не только из зарплаты, но и из ощущения, что ты на своём месте и делаешь важное дело.
Автор: Светлана Лукошкина
Источник: Василий Чуев
