2°C

В Армавире продавец вернул деньги за навязанную услугу после жалобы покупателя в администрацию

11 Января 2023
В Армавире продавец вернул деньги за навязанную услугу после жалобы покупателя в администрацию

В администрацию Армавира поступило несколько обращений о навязывании дополнительных услуг при покупке бытовой техники в крупных сетевых магазинах.

Одно из обращений касалось приобретения мобильного телефона. Покупателю навязали необязательную гарантию стоимостью 2999 рублей. Это он обнаружил уже после покупки, заглянув в чек. Потребитель обратился с жалобой в администрацию, где ему помогли составить претензию о расторжении договора дополнительной услуги. В итоге продавец вернул деньги за навязанную услугу.

- Навязывание дополнительных услуг запрещено законом. Продавец вправе предложить дополнительные услуги, если есть письменное согласие потребителя и если права потребителя при этом не ограничиваются, - сообщили в отделе цен и тарифов администрации Армавира.

За несоблюдение этого правила продавца можно привлечь к административной ответственности.