Как вернуть разонравившийся товар в магазин

После похода в магазин дома при примерке платье оказалось мало, не подошел цвет, ваза не вписалась в интерьер, а в сумку не поместился ноутбук…

Как поступить, если вы купили в магазине исправный качественный товар, но вскоре в нем разочаровались? Можно ли вернуть его обратно в магазин?

Обменять или вернуть товар можно в течение 14 дней.

Если аналогичного товара нет, магазин обязан вернуть деньги. Этим можно пользоваться, чтобы отказаться от покупки. Обмен работает, если покупка не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Алгоритм возврата

Во-первых, не следует использовать товар, ходить в ботинках по улице, срезать ярлычки и выкидывать чеки и коробку.

Во-вторых, нужно написать заявление на возврат в магазине и предъявить чек и товар в коробке.

Если продавец согласился вернуть деньги, потребуйте акт или накладную о возврате. Храните эти документы, пока не получите деньги.

Если деньги так и не были зачислены на карточку, то следует обратиться в Роспотребнадзор или в крайнем случае – в суд.

Что нельзя вернуть в магазин

Обменять в течение 14 дней по закону можно одежду, обувь, мебель.

Нельзя обменять и вернуть автомобили, косметику, духи, лекарства, нижнее белье, книги, ювелирные украшения, телефоны ноутбуки