Интегрированный подход в оптимизации процессов Армавирского онкодиспансера

В рамках визита в Армавир проектная группа направления «Здравоохранения» АНО «РЦК» провела диагностику регистратуры поликлинического отделения, кабинетов врачей-онкологов, дневного стационара и лаборатории Армавирского онкологического диспансера. Специалисты изучили внутреннюю работу и для внедрения бережливых технологий был выбран процесс приема врача-онколога.

- Проектная работа в онкологическом диспансере будет направлена на совершенствование системы медицинской помощи, требующей интеграции разных подходов, как с применением бережливых технологий, так и с обеспечением выполнения требований внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, - прокомментировала руководитель проекта Ольга Гриценко.

Интегрированный подход в оптимизации процессов в медицинской организации позволит повысить качество оказания медицинской помощи и степень удовлетворённости населения уровнем оказания медицинских услуг в Краснодарском крае.

Армавирский онкологический диспансер начал свою работу в 1996 году, с целью оптимизации коечной сети и улучшения условий оказания специализированной медицинской помощи по онкологии. Диспансер, помимо обслуживания жителей г. Армавира, оказывает специализированную онкологическую помощь жителям Отрадненского, Мостовского, Успенского, Новокубанского, Лабинского, Курганинского, Гулькевичского, Кавказского районов.

Данная работа проводится в рамках консорциума, созданного с ФГБОУ ВО «КубГМУ» Минздрава России и 10 медицинскими организациями Краснодарского края. В каждой из данных медицинских организаций будут открыты проекты по улучшениям, направленные на формирование целостной системы управления, отвечающих требованиям внутреннего контроля качества, наличие которого способствует повышению степени удовлетворенности пациентов получаемой медицинской помощи.

Как отмечается на сайте "Росатома", в результате реализации проекта "Эффективный регион" в медучреждениях в среднем время нахождения пациентов в регистратуре снизилось в 2-4 раза, сократилось время нахождения в очереди к врачу в 3-7 раз, количество посещений поликлиники по вопросам прохождения диспансеризации, медицинских осмотров сократилось в 2-3 раза, время ожидания забора крови сократилось в 1,5-2 раза.
Медицинский персонал отмечает снижение бумажного документооборота, компьютеризацию рабочих мест, помощь в оснащении современным медицинским оборудованием.